Sécurité Résidentielle
La sécurité de votre résidence et de vos commerces est une priorité. MS Protect propose des prestations de sécurité résidentielle adaptées aux copropriétés, résidences privées et ensembles immobiliers, assurant tranquillité et protection au quotidien.
Surveillance & Rondes
Nos agents assurent une présence régulière et dissuasive au sein de vos espaces privés. Des rondes planifiées et aléatoires permettent de couvrir l'ensemble des espaces communs, parkings, commerces et abords du bâtiment — de jour comme de nuit.
- Rondes de surveillance planifiées et aléatoires
- Surveillance des parties communes et parkings
- Présence dissuasive jour et nuit
- Vérification des points sensibles
- Gestion des intrusions
- Dissuasion des squats dans les lieux privés
- Rapports d'intervention détaillés
- Coordination avec les forces de l'ordre
Contrôle d'Accès
Le contrôle des entrées et sorties est essentiel pour la sécurité des résidents. Nos agents vérifient les identités, gèrent les visiteurs et s'assurent que seules les personnes autorisées accèdent aux espaces protégés.
- Filtrage et vérification des visiteurs
- Gestion des badges et des accès
- Surveillance des entrées véhicules
- Registre des passages
- Coordination avec le syndic de copropriété
Intervention & Tranquillité
En cas d'incident — nuisances, intrusion ou comportement suspect — nos agents interviennent immédiatement pour rétablir le calme et sécuriser les lieux. Une présence professionnelle qui rassure les résidents et les commerçants au quotidien.
- Intervention rapide sur incident
- Gestion des nuisances et incivilités
- Levée de doute
- Accompagnement des résidents en cas de besoin
- Liaison avec les forces de l'ordre si nécessaire
▌ Notre approche
Notre approche résidentielle en Alsace
Strasbourg · Colmar · Grand-Est
MS Protect sécurise des copropriétés et résidences sur l'ensemble de l'Eurométropole strasbourgeoise (Esplanade, Robertsau, Cronenbourg, Neudorf, Hautepierre, Neuhof, Cité de l'Ill) ainsi que dans les bassins colmarien et mulhousien. Nos dispositifs s'adaptent à la typologie : copropriétés de standing en centre-ville, ensembles immobiliers de périphérie, résidences étudiantes, résidences seniors, parcs résidentiels avec parties communes étendues.
Nous travaillons en lien étroit avec les syndics de copropriété et les bailleurs sociaux. La nature de l'intervention varie selon les besoins : rondes nocturnes ponctuelles (deux à trois passages par nuit avec horodatage), présence dissuasive en soirée le week-end, gestion d'incidents récurrents (nuisances, dégradations, regroupements indésirables), dispositif événementiel ponctuel (assemblée générale sensible, travaux nocturnes, déménagements collectifs).
Au-delà de la mission technique, nos agents jouent un rôle relationnel essentiel : ils sont identifiables par les résidents, abordables, capables de rassurer et de relayer auprès des bons interlocuteurs (gardien, syndic, forces de l'ordre). Cette posture est particulièrement importante pour les copropriétés où la tranquillité ressentie est au moins aussi importante que la sécurité objective.
Terrains d'intervention
Notre méthode
- 01Audit de la résidenceParties communes, parkings, points sensibles, horaires à risque.
- 02DimensionnementRondes ponctuelles ou présence dissuasive selon le besoin et le budget.
- 03Mise en place & briefingConsignes, lien avec le gardien et le syndic, agents identifiables.
- 04Rondes & présencePassages horodatés, contrôle d'accès, gestion des nuisances.
- 05Reporting au syndicComptes rendus réguliers et signalements horodatés.
▌ Cadre & qualifications
Cadre réglementaire & RGPD vidéoprotection
L'activité de sécurité résidentielle relève des mêmes obligations CNAPS que le gardiennage classique (Livre VI du Code de la sécurité intérieure, articles L611-1 à L613-1). Le contrat avec le syndic ou le bailleur formalise les missions, les plages d'intervention et les modalités de remontée d'information.
Lorsque la copropriété dispose d'un système de vidéoprotection dans les parties communes, des règles strictes s'appliquent : information des résidents par affichage permanent, vote en assemblée générale pour l'installation, déclaration CNIL si le dispositif est étendu, durée de conservation des images limitée à 30 jours en règle générale (sauf incident en cours d'investigation). Nos chefs d'équipe rappellent ces principes au syndic et aux gardiens lorsque nécessaire.
Nos qualifications & conformité
- Agents titulaires de la carte professionnelle CNAPS et du CQP-APS
- Contrat formalisé avec syndic ou bailleur (missions, plages, reporting)
- Respect des règles RGPD pour vidéoprotection parties communes
- Coordination avec gardien existant et forces de l'ordre
- Reporting régulier (mensuel ou hebdomadaire) au syndic
Autorisation CNAPS
AUT-067-2118-04-04-20190674394
Société autorisée — agents titulaires de la carte professionnelle CNAPS et du CQP-APS.
Références réglementaires
Code de la sécurité intérieure
Activités privées de surveillance et de gardiennage.
Limites d'intervention
Surveillance des lieux et biens confiés à la garde de l'entreprise.
Vidéoprotection des parties communes
Information des résidents, vote en AG, conservation limitée à 30 jours.
▌ FAQ
Questions fréquentes — Sécurité résidentielle
Cela dépend du besoin et du budget. Une présence permanente (24h/24) coûte plus cher mais offre la dissuasion maximale et la réactivité immédiate sur incident. Des passages ponctuels (deux à quatre rondes nocturnes par exemple) sont nettement moins coûteux et suffisent dans la majorité des copropriétés où le risque principal est dissuasif (nuisances de regroupements, dégradations légères). L'audit initial permet de calibrer.
Notre agent procède à la levée de doute, demande aux personnes concernées de cesser le trouble ou de quitter les lieux. En cas de refus ou d'incident grave (violence, intrusion, dégradation), il sécurise le périmètre et alerte immédiatement les forces de l'ordre. Un compte-rendu écrit est systématiquement transmis au syndic le lendemain matin, avec horodatage et description factuelle.
Nos missions sont complémentaires de celles du gardien. Le gardien gère le quotidien diurne (entretien, accueil, petits travaux, lien avec les résidents). Notre rôle se concentre sur les plages où le gardien n'est pas présent (nuits, week-ends, vacances scolaires) ou sur les situations nécessitant des compétences spécifiques (gestion de conflits, dispositif renforcé temporaire). Un briefing commun en amont garantit la cohérence.
Le contrat est généralement signé entre la copropriété (représentée par le syndic, après vote en assemblée générale si nécessaire) et MS Protect. Il précise les plages d'intervention, les missions, le tarif (forfait mensuel ou facturation à la prestation), les modalités de reporting et les conditions de modification ou de résiliation. Nous proposons des contrats sans engagement de durée pour rester aligné avec les souhaits de la copropriété.
▌ Nos autres services
Votre sécurité n'attend pas
Réponse en moins de 24h. Devis gratuit, sans engagement. Intervention sur tout le Grand-Est.
15 rue des Frères, 67540 Ostwald